《规范》明确，住房租赁服务是指住房租赁经纪机构及经纪人员向消费者提供住房租赁代理、居间服务的相应活动。经纪人员在各渠道发布的房源信息应符合国家相关法律法规，并对房源信息真实性、有效性负责。

住房租赁经纪机构、经纪人员不得发布虚假、不实信息，损害、诋毁同行业声誉；宣传有悖行业公平竞争的广告，首次触犯者，一经核实将给予禁业一个月处分；再次触犯的，给予禁业三个月处分；第三次触犯的，直接吊销该人员星级服务牌，并依《深圳市房地产中介人员星级管理办法》规定，对被吊销人员两年内禁止从业。

各住房租赁经纪机构下辖经纪人员发布虚假、不实信息，损害、诋毁同行业声誉；宣传有悖行业公平竞争广告的，机构应配合协会责令违规人员在一个工作日内整改，停止违规行为，撤销所发布信息。知道或者应当知道本机构人员在执行职务过程中存在不良信用行为，不予阻止和纠正的”，记入机构不良行为。

住房租赁经纪机构或经纪人员违反本规范的行为及自律惩戒结果，在协会公示平台向社会公示。

图源：深圳市房地产中介协会